1、方針求和。分隊長在處理對立過程中,面對著不同布景、不同閱歷、不同性情的保安員,應盡力去求同存異、化解對立。找出隊員身上的相同點和閃光點,本著“求調和、促發展”的方針,與人為善,以理服人,這是對立處理的首要準則和起點。
2、立場求公。分隊內部大多是人與人之間的對立,作為分隊長,在處理對立過程中,一定要堅持開誠布公和公正正派的觀念,不偏袒、不護短,不憑道聽途說行事。
3、情緒求誠。在處理對立的過程中,要一直堅持用真摯的情緒去化解問題,學會換位考慮,諒解對立兩邊的難處。講究以誠待人、春風夏雨,讓對立兩邊聽了之后都能夠有所考慮、有所啟示,拉近和隊員的聯系,使他們真正做到心服口服,使對立方便的處理。
4、時刻求快。發現對立預兆要及時化解,不要等對立晉級了再處理,這樣能到達事半功倍的杰出作用。
5、問題求準。要長于及時發現和捉住存在問題的首要對立,選好突破口,找出對立兩邊之間存在的要害點,找準導致對立存在的首要方面,掌握問題和對立的本質。
6、辦法求活。一般問題應做到及時化解;特別問題要調查研究,乘機處理。大問題化解為小問題,步步簡化,找出更好的處理辦法,這樣才能使對立化小,問題變少,到達大事化小、小事化無的準則。
保安加盟保安隊長只需堅持采用以上辦法,處理好隊員之間的小沖突,能更好地為隊員發明調和的工作環境,推進保安部隊的健康發展。
